Nagios ist mir nicht ganz unbekannt. Ich war maßgeblich an der Entwicklung einer Managementappliance beteiligt. Das war aber noch zu Zeiten von Nagios 2.x. Nun habe ich für die interne IT meines Brötchengebers ein Nagios aufgesetzt, was unsere Server, Switches und Router überwacht. Endlich eine Sorge weniger. ;) Jetzt gibt es Mails, wenn etwas stirbt. Kommt zwar sehr selten vor, aber es ist immer doof, wenn die Kollegen ankommen und fragen, ob es gerade Probleme gibt. :D

Ich bastel gerade an einem OTRS System. Da das Active Directory die einzige wirklich nutzbare Datenbank ist, die ich zur Verfügung habe, lege ich dort Kundendaten ab. Den DBASE Müll der hier noch rumfliegt, ignoriere ich gepflegt. Da es im OTRS für die Agents ruhig hübsch sein soll, kann man sich allerlei Feldern bedienen, um Informationen abzugreifen. So benutze ich z.B. description für die Kundennummer, company liefert den Kundennamen etc. Schön wird es dann, wenn man die Felder in der Suche nutzen kann. Login über das Customer-Interface ist derzeit zwar nicht gewünscht, lässt sich aber sofort für Kunden aktivieren, da die Benutzerdaten im AD liegen. Keine soooo schlechte Sache. Jetzt muss ich nur noch den Bulkimport hinbekommen. Vielleicht schaffe ich es ja, der kleinen, hässlichen DBASE-DOS-Warenwirtschaft per Access alles notwendige zu entlocken. ;) Dann hätte ich auf einen Schlag die Kunden im AD. Na ja, wir werden sehen... :) Auf jeden Fall ist OTRS bei weitem nicht sooo schlimm wie ich dachte. Wenn man sich mit ITSM ein wenig auskennt, dann hat man das Konzept hinter OTRS innerhalb von einer Stunde begriffen. Es ist doch sehr flexibel, wie die Anbindung an das AD und die Anpassung der Suchfunktion zeigt. Sehr gute Anlaufstelle: otrs-forum.de.

Wir übernehmen für unsere Wartungskunden die tägliche Wartung von bestimmten Serversystemen innerhalb ihrer Infrastruktur. Zu diesem Zweck gibt es auch Protkolle bei uns in der Firma. Nun habe ich ein wenig mit PDF Fomularen rumgespielt, da mir das ständige Ausdrucken und Abheften auf den Keks geht. Ich mache das zwar nicht so oft, aber es nervt mich tierisch, weil es total unnötig ist, nicht zeitgemäß, kostenintensiv usw. Da ich keinen Adobe Acrobat habe, war ich auf der Suche nach einer Alternative. Da kam mir recht schnell OpenOffice in den Sinn. Kennt man ja. OOo kann das schon länger. Und siehe da - funktioniert problemlos. Einzige dumme Sache: Der Adobe Reader weigert sich ausgefüllte Protkolle zu speichern. Also entweder noch mal durch FreePDF treten oder anderen Reader nehmen. ;)

Und noch was Nettes zum lighty. Man kann PHP, in Verbindung mit FastCGI, sehr einfach Beine machen. Schaut euch mal diesen Link an, speziell den Teil rund um XCache. Ich habe bei mir XCache aufgesetzt und bin erstaunt. Es bringt, gerade bei den PHP-lastigen Blogs doch einiges an Performance.